solenthaler.ai – eine Marke der Rietsch GmbH
Letzte Aktualisierung: 11. September 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von solenthaler.ai (nachfolgend «Anbieterin») gegenüber Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Kundin»).
1.2 Angaben zur Anbieterin finden Sie im Impressum.
1.3 Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung akzeptiert der Kunde diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.5 Diese AGB gelten für Verträge mit Unternehmen, Behörden und anderen Organisationen. Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten gehen die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vor, namentlich hinsichtlich Gerichtsstand.
2.1 Die Anbieterin erbringt Beratungs-, Schulungs- und Dienstleistungen gemäss ihrem aktuellen Angebot auf www.solenthaler.ai.
2.2 Der konkrete Leistungsumfang (Art, Dauer, Ort) wird individuell vereinbart und in der Auftragsbestätigung festgehalten.
2.3 Kostenlose Leistungen (z.B. Newsletter, Erstberatung) unterliegen ebenfalls diesen AGB, soweit anwendbar.
3.1 Der Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin zustande (per E-Mail genügt).
4.1 Alle Preise sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF), also ohne Mehrwertsteuer. Die gesetzliche Mehrwertsteuer wird, sofern die Anbieterin mehrwertsteuerpflichtig ist, zusätzlich verrechnet.
4.2 Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website ersichtlich oder werden im Angebot individuell vereinbart.
4.3 Bei einmaligen, terminbezogenen Leistungen (Workshops, Schulungen, Referate, Praxistage) wird die Rechnung nach Erbringung der Dienstleistung gestellt.
4.4 Bei Mandaten und Projekten mit einer Laufzeit von mehr als einem Monat wird nach Projektphasen oder monatlich nach Aufwand abgerechnet.
4.5 Spesen (Reisekosten, Übernachtung, Material) sind in der im Angebot vereinbarten Vergütung enthalten und werden nicht separat verrechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist. Kosten für Leistungen und Systeme Dritter richten sich nach Ziffer 8.
4.6 Zahlungsziel: 15 Tage netto ab Rechnungsdatum.
5.1 Dienstleistungen finden zu den vereinbarten Terminen statt, entweder vor Ort beim Kunden oder online.
5.2 Die Anbieterin behält sich vor, bei unvorhergesehenen Ereignissen (Krankheit, höhere Gewalt) Termine zu verschieben. Der Kunde wird unverzüglich informiert und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist innerhalb von 60 Tagen kein Ersatztermin möglich oder für den Kunden nicht zumutbar, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen werden abgerechnet, bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
5.3 Der Kunde stellt die für die Durchführung notwendigen Voraussetzungen bereit: bei Online-Leistungen eine stabile Internetverbindung und funktionierende Audio-/Videogeräte, bei Leistungen vor Ort einen geeigneten Raum sowie die notwendige technische Ausstattung.
5.4 Aufzeichnungen von Schulungen und Workshops (Bild, Ton, Bildschirm) sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin zulässig. Der Kunde stellt sicher, dass sich die Teilnehmenden daran halten.
6.1 Terminbezogene Leistungen (Workshops, Schulungen, Referate, Praxistage) sind mit der Buchung verbindlich. Storniert der Kunde, bleibt die vereinbarte Vergütung vollumfänglich geschuldet. Eine Umbuchung auf einen Ersatztermin ist im Rahmen der Verfügbarkeit möglich.
6.2 Stornierungen und Umbuchungen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail genügt); massgebend ist der Eingang bei der Anbieterin. Die Anbieterin kann ohne Entschädigung vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommt oder höhere Gewalt die Leistungserbringung unmöglich macht.
6.3 Mandate und Projekte ohne feste Termine können von beiden Parteien jederzeit schriftlich beendet werden (Art. 404 OR).
6.4 Bei Beendigung werden die bis dahin erbrachten Leistungen nach Aufwand abgerechnet, ebenso bereits ausgelöste Kosten Dritter sowie Leistungen, die im Vertrauen auf die Fortführung des Mandats verbindlich disponiert wurden.
6.5 Erfolgt die Beendigung zur Unzeit, bleibt die Schadenersatzpflicht nach Art. 404 Abs. 2 OR vorbehalten.
6.6 Bereits fest vereinbarte Termine gelten als gebucht und bleiben nach Ziffer 6.1 geschuldet.
7.1 Die Anbieterin ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags Dritte beizuziehen (Subunternehmer, Fachpartner). Sie bleibt gegenüber dem Kunden für die vertragsgemässe Leistungserbringung verantwortlich.
7.2 Beigezogene Dritte werden auf die Vertraulichkeitspflichten gemäss Ziffer 13 verpflichtet.
8.1 Die Anbieterin berät zum Einsatz von KI-Systemen und Software von Drittanbietern und setzt solche Systeme im Rahmen ihrer Leistungen ein.
8.2 KI-Systeme erzeugen Ergebnisse, die fehlerhaft, unvollständig oder nicht reproduzierbar sein können. Die Anbieterin gewährleistet keine Richtigkeit, Vollständigkeit oder Reproduzierbarkeit KI-generierter Ergebnisse.
8.3 Der Kunde prüft KI-generierte Ergebnisse vor deren Verwendung inhaltlich und gibt sie frei. Die Verantwortung für den Einsatz solcher Ergebnisse im Geschäftsbetrieb liegt beim Kunden.
8.4 Die Anbieterin haftet nicht für Verfügbarkeit, Funktionsumfang, Preisgestaltung, Nutzungsbedingungen oder Änderungen von Diensten und Software Dritter. Muss eine umgesetzte Lösung angepasst werden, weil ein Drittanbieter seine Leistung ändert, gilt dies als neuer Auftrag.
8.5 Lizenzen, Abonnemente und Nutzungsgebühren für Systeme Dritter schliesst der Kunde in eigenem Namen ab und trägt sie selbst, sofern nicht anders vereinbart.
8.6 Von der Anbieterin eingerichtete Automatisierungen und Konfigurationen gehen mit der Abnahme in die Verantwortung des Kunden über. Betrieb, Überwachung, Wartung und Weiterentwicklung sind nicht Teil der Leistung, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
9.1 Die Anbieterin erbringt keine Rechts-, Steuer-, Revisions- oder Finanzberatung. Hinweise zu rechtlichen und regulatorischen Themen dienen der Orientierung und ersetzen keine Prüfung durch eine qualifizierte Fachperson.
9.2 Die Verantwortung für die Einhaltung der für den Kunden geltenden rechtlichen und regulatorischen Anforderungen liegt beim Kunden.
10.1 Standardunterlagen. Schulungsunterlagen, Präsentationen, Methoden, Vorlagen und Werkzeuge, die die Anbieterin unabhängig vom konkreten Auftrag entwickelt hat, bleiben ihr geistiges Eigentum. Der Kunde erhält daran ein nicht-exklusives, zeitlich unbefristetes Nutzungsrecht für den internen Gebrauch, einschliesslich der Weitergabe an eigene Mitarbeitende.
10.2 Arbeitsergebnisse. An den spezifisch für den Kunden erstellten Arbeitsergebnissen (z.B. KI-Richtlinien, Prozessdokumentationen, Prompt-Sammlungen, eingerichtete Automatisierungen) erhält der Kunde ein umfassendes, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Er darf sie intern nutzen, anpassen und weiterentwickeln sowie im Rahmen von Prüfungen und Audits gegenüber Dritten offenlegen (z.B. Revisionsstelle, Aufsichtsbehörden).
10.3 Weitergabe. Die Weitergabe von Standardunterlagen an Dritte sowie deren Veröffentlichung oder kommerzielle Verwertung ist ohne schriftliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.
10.4 Know-how-Vorbehalt. Die Anbieterin bleibt berechtigt, die im Rahmen des Auftrags gewonnenen allgemeinen Kenntnisse, Methoden und Vorgehensweisen für weitere Kunden zu nutzen. Vertrauliche Informationen des Kunden gemäss Ziffer 13 sind davon ausgenommen.
Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung.
12.1 Die Anbieterin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
12.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist pro Schadenfall auf die Höhe der für den betreffenden Auftrag vereinbarten Vergütung begrenzt.
12.3 Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.4 Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Beratung, nicht aber einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
12.5 Ausgeschlossen ist die Haftung für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen.
12.6 Die Haftung für Hilfspersonen ist im Rahmen von Art. 101 OR auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
12.7 Für kostenlose Leistungen gemäss Ziffer 2.3 haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
13.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
13.2 Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmässig von Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.
14.1 Die Anbieterin ist berechtigt, den Kunden mit Namen und Logo als Referenz zu nennen. Der Kunde kann dem jederzeit schriftlich widersprechen.
14.2 Inhaltliche Fallbeispiele, die über die Nennung von Name und Logo hinausgehen, werden dem Kunden vor der Veröffentlichung zur Freigabe vorgelegt.
15.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
15.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Baden, Schweiz.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die deren wirtschaftlichem Zweck am nächsten kommt.
15.4 Individuelle Abweichungen von diesen AGB bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
15.5 Die Anbieterin kann diese AGB für künftige Verträge jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website publizierte Fassung. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.
Bei Fragen zu diesen AGB: hallo@solenthaler.ai